“关键是老头老太太不通情理，那么大年龄，夜里看电视到很晚。”中年女人说道。
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“感受嘛，”老大爷想了想:“离菜市场太远，我买趟菜得半天时间。”
“咱们小区外面不是有超市吗？我看里面有卖蔬菜。”韩玉问道。
“那超市里的菜多贵呀！”老大爷说道:“一斤最少贵一块钱！”
“大爷，其他还有哪方面不方便？”李岩又问。
“小区养狗的太多，我们老年人在小区里遛弯，到处是大狗、小狗、半大狗，冲人汪汪叫，不咬人吓人啊！”老大爷心有余悸:“现在小区已经实现人车分流，我提个建议，能不能人狗也分流？”
韩玉捂着嘴笑弯了腰:“我们向领导汇报一下，希望能考虑您的诉求。”
李岩忍住笑:“大爷，您的邻居说您家电视开的声音特别大，影响孩子学习，我们跟您商量一下，看能不能把电视声音调小一点？我知道奶奶耳朵有点背，药房有卖助听器的，也不贵……”
老大爷摇摇头:“隔壁这家人不讲究，男的在修车店上班，每天回来弄的鞋上全是油，他还爱穿布鞋，布鞋吸油，就跟烙煎饼的油擦儿一样，楼道里沾上油，特别光滑，我好几次差点摔倒，跟他家说过好几次，让男的回家前换双鞋，他们不听，我没办法，故意把电视声音开大。”
李岩试了试楼道的瓷砖地板，果然有些光滑。
韩玉马上给物业经理打电话，桃花丽景小区物业也属于万州集团，物业经理知道此事后，派保洁人员过来清理地上残存的油污。
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李岩又敲开103室的门，把邻居老大爷反应的情况说了一遍，中年女人脸一红:“隔壁老头确实跟我说过，我没放在心上，以后我让老公回家前换双鞋。”
“邻居嘛就要互相理解，重视对方的关切。”李岩知道物业是服务人员，不能教育业主，说两句，点到为止即可。
李岩离开103室，又到102室，和老大爷说那边已经谈好，不再穿满是油污的鞋回家。
老大爷也表态，电视机的音量会调小，两家矛盾解除。
李岩在问卷调查表写上重点:房屋隔音不好，楼道瓷砖不防滑，菜市场远，有人建议人狗分流。
李岩和韩玉继续问卷调查。
两个人来到二楼，203室的女主人三十多岁，对待物业人员的来访非常热情，脸笑得像一朵花:“咱们小区各方面都非常好，干净整洁，花红柳绿，就跟公园似的，物业工作人员都是帅哥美女，嘻嘻。”
李岩和韩玉哭笑不得，这位女主人嘴上抹蜜了吧！
“没有什么问题，我们就进行下一家。”韩玉说道。
“嘻嘻，有件事跟你们物业商量一下。”女主人拿出香蕉:“快中午了，都饿了吧？吃水果！”
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“还有，我朋友小区的窗户是内倒的，咱们小区的窗户是内开的，内开窗非常容易碰小孩头。”女主人说道。
“姐，内开窗和内倒窗各有长处，您不喜欢内开窗可以自己改装一下。”韩玉保持微笑。
从203室出来，两个人上楼，来到303门前，正要敲门，一位少妇抱着小孩走过来:“你们找谁？”
“我们是物业的，做个问卷调查。”韩玉说道。
“那请进吧！”少妇拿钥匙打开门。
李岩和韩玉走进去，少妇关上门，把孩子放下，三岁的小宝宝骑上扭扭车，绕着客厅“咕噔咕噔”转圈。
韩玉有礼貌的笑笑:“楼下反应噪音太大。”
少妇撇撇嘴:“楼下噪音也不小，她家有台缝纫机，每天一大早，就会听到缝纫机响声，也不知道哪来那么多针线活。后来我给孩子买了一台扭扭车，就在屋里玩，互相伤害呗！”
“这样闹下去没有赢家，都不得安宁，不是长久之计，能不能听我们一句劝，双方停止制造噪音，过舒心日子？”李岩说道。
“可以，我是通情达理的人，既然你们物业来协调，我同意！”少妇爽快的点点头。
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“那好，待会儿我俩再去趟楼下，促成此事。”李岩很高兴。
“您在这住，还有什么不方便之处？”韩玉问道。
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